新北119話務量增5倍 救護案件飆4成

新北119話務量增5倍 救護案件飆4成

新北市長侯友宜15日到消防局119及防疫派遣中心,慰勞24小時輪值的消防同仁。(新北市消防局提供/王揚傑新北傳真)

新北市新冠肺炎疫情嚴峻,確診人數已連續4天突破2萬人,119每日話務量較以往暴增5倍,新北市消防局每天編排387人在防疫派遣中心輪班,負責醫院聯繫、案件統計、電訪關懷及民衆諮詢等工作,市長侯友宜15日專程到消防局119及防疫派遣中心慰勉執勤同仁,感謝所有消防及義消同仁辛勞。

近日新北市每日確診人數約在2萬3000人左右,119話務量從每日平均1000通增至每日5000餘通,暴增5倍;救護案件也從每日平均500件,增加到每日超過700件,成長率高達40%。

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昨天上午侯友宜到新北市消防局救災救護指揮中心聽取119及防疫派遣中心運作簡報,爲保持各醫院醫療量能,消防局執行防疫案件採「輕重症分流」,一方面將重症民衆快速送醫,一方面針對不需送醫案件進行轉介和關懷。隨後侯友宜致贈值勤人員水果、飲料和泡麪,感謝大家的辛勞。

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侯友宜表示,後續派遣中心的量能還會不斷地提升,目前已經動用共108輛救護車,必要時會以最大量120輛執行勤務,另已整備災情勘查車70輛,一起來面對即將往上升的確診個案,包括任何單位我們有信心全力總動員,尤其是消防局,在第一時間民衆需要即時救援時,做好應盡的責任。

侯友宜說,消防局的應變能力非常強,在派遣過程都以最快速度抵達收治醫療,都能在十幾分鍾就迅速完成任務,讓民衆安心安全地到醫院治療;119及防疫派遣中心會持續做好分流,把醫療救護量能留給中重症及急需的民衆,確保醫療資源及量能合理使用。

新北市消防局自今年3月率先成立「防疫派遣中心」,由387名內勤人員編組輪值,承接119「重症送醫案件聯繫收治醫院」、「輕症未送醫案件追蹤關懷」及「受理民衆諮詢」工作。

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消防局長黃德清說明,防疫派遣中心原本設置6席處理席,因應疫情滾動調整,目前已增開到23席,截至5月10日受理總通話量約1萬通,其中每日重症聯繫收治醫院案件約200件,輕症案件協助轉報衛生局追蹤關懷約100多件,受理民衆諮詢電話也超過100通,若防疫案件持續增加,處理席將擴充到38席。

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